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Rapport Engagement à l’œuvre

(Horizon) Le 6 octobre 2014 - La création d'un comité consultatif des patients et des familles ainsi qu'un programme pour améliorer la communication avec les patients et leur famille figurent parmi les initiatives présentées dans le rapport Engagement à l'œuvre. Ce nouveau rapport s'inscrit dans le cadre des efforts entrepris par le Réseau de santé Horizon au cours de la dernière année pour collaborer avec les patients, les familles, le personnel et les communautés.

Grâce à ces efforts, Horizon a pu cibler cinq thèmes principaux qui tiennent à cœur aux patients, au personnel et à la communauté :

  • identification claire des membres du personnel
  • propreté des installations
  • développement d'une culture de compassion
  • coordination des soins
  • efficacité des soins

John McGarry, président-directeur général d'Horizon, s'est réuni avec des centaines d'intervenants - chefs d'entreprise, syndicats, membres du personnel, médecins et bénévoles - afin de jeter les bases de rapports plus solides avec les patients et les communautés en général.

« Nous nous engageons à répondre aux besoins et aux inquiétudes des patients et des familles » de dire M. McGarry. « Les commentaires que nous avons reçus nous aident à apporter des améliorations continues aux services à l'échelle de l'organisation. »

M. McGarry a souligné que la mobilisation de la communauté et du personnel est un engagement constant et à long terme qui vise à assurer les meilleurs soins possible aux patients et aux familles. « Les mesures que nous avons prises constituent un pas dans la bonne direction, et il me tarde de bâtir sur ce fondement solide », a-t-il dit.

Le rapport peut être consulté à www.HorizonNB.ca ( lien direct ).

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Pour de plus amples renseignements :

Carolyn McCormack, ARP
Gestionnaire, Relations avec les médias
1-877-499-1899
Media@HorizonNB.ca
www.HorizonNB.ca



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