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Horizon demande aux patients d’évaluer leur expérience hospitalière

(HORIZON) Le 14 janvier 2016 - Pour la quatrième fois, le Réseau de santé Horizon demande à ses patients d'évaluer leur expérience hospitalière en remplissant un sondage bi-annuel sur le séjour des patients à l'hôpital. Du 18 janvier au 28 février 2016, tous les patients ayant reçu des services de santé mentale et de réadaptation de 18 ans et plus, ainsi que les patients de pédiatrie qui auront été hospitalisés pendant au moins une nuit recevront une copie papier du sondage au moment d'obtenir leur congé de l'hôpital. Les sondages des patients en pédiatrie pourront être remplis par les parents ou un tuteur.

Dans un effort constant d'améliorer et de mettre en valeur les soins axés sur le patient et la famille, Horizon compte sur les opinions de ses patients pour assurer la qualité des soins offerts.   Les résultats permettent à Horizon d'avancer vers sa vision de soins exceptionnels pour tous, en tout temps.

Les questions du sondage portent sur divers domaines, notamment les temps d'attente, la qualité de la nourriture, la propreté, la clarté des directives et des explications fournies, la disponibilité des soins dans la langue de choix et la courtoisie et le professionnalisme du personnel. Les résultats du sondage de mai 2015, le sondage le plus récent, continuent de signaler des améliorations dans 12 des 13 domaines de soins aux patients par rapport aux données de référence établies lors du sondage de 2013 du Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick (CSNB).

Une fois rempli, le sondage peut être remis à un membre du personnel ou envoyé par la poste dans l'enveloppe-réponse timbrée fournie. Les sondages remplis doivent nous parvenir au plus tard le 11 mars 2016. Les patients peuvent remplir le sondage avec l'aide des membres de leur famille ou de leurs fournisseurs de soins.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site Web d'Horizon.

 

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Renseignements supplémentaires :

Stephanie Neilson
Relations avec les médias
1-877-499-1899
Media@HorizonNB.ca  
www.HorizonNB.ca



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