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Votre choix

Lorsque vous entendez « HELLO/BONJOUR » ou une autre salutation bilingue, l'intention est de vous faire savoir que nos services sont disponibles en français et en anglais. Les membres du personnel vous invitent ainsi à continuer dans la langue de votre choix. Tous les membres de notre personnel ne sont pas bilingues; en fait, nous ne visons pas qu'ils le soient tous, car pour nous, la prestation de services dans la langue de votre choix est une affaire d'équipe. Si le membre du personnel qui vous accueille ne peut pas continuer à vous servir dans la langue de votre choix, cette personne vous dirigera rapidement vers quelqu'un qui sera en mesure de le faire.

Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs soins possible. Nous poursuivons nos efforts de recrutement dans les régions où le nombre d'employés bilingues est insuffisant pour offrir des services dans la langue de votre choix avec aisance. Bien que nous nous efforçons d'atteindre nos objectifs, nous mettons tout en œuvre pour vous servir dans votre langue au moyen de plans de contingence lorsque cela se révèle nécessaire.

Nous comprenons également que le Nouveau-Brunswick devient de plus en plus diversifié sur le plan culturel. En tant qu'organisation, nous reconnaissons qu'il est important de fournir des soins de santé adaptés sur les plans linguistique et culturel. Offrir des soins de santé inclusifs et centrés sur le patient est d'une importance cruciale pour nous. Veuillez consulter notre page Web sur les soins axés sur le patient et la famille pour en savoir plus.