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Horizon obtient un résultat de 97 % d'Agrément Canada

Accreditation Seal 2Le 24 octobre 2013

Chers membres du personnel, médecins et bénévoles,

Nous tenons à vous remercier de votre appui et de votre participation aux diverses équipes du Réseau de santé Horizon qui ont accueilli les seize vérificateurs d'Agrément Canada en septembre.

Dans le cadre de ce programme d'agrément, l'organisation a subi un processus d'évaluation rigoureuse. Suite à une auto-évaluation complète, 16 vérificateurs des quatre coins du Canada ont effectué 155 visites d'agrément dans 30 établissements de santé. Au cours de ces visites, les vérificateurs ont évalué le leadership, la gouvernance et les programmes et services cliniques en les comparant aux normes d'Agrément Canada en matière de qualité et de sécurité.

Nous sommes heureux de vous annoncer qu'Agrément Canada a attribué au Réseau de santé Horizon le statut d'agrément de quatre ans, grâce aux préparatifs et au travail acharné du personnel, des médecins et des bénévoles.

Pendant une semaine, 3269 critères distincts ont été évalués au moyen d'observations, de discussions et de documentation. Horizon a satisfait à 3157 de ces critères d'agrément pour obtenir un résultat de 97 %.

Agrément Canada a décrit les forces globales de notre organisation de la manière suivante :

  • Nos gens : le Conseil, la direction, le personnel, les médecins et les bénévoles
  • Soins axés sur les patients : sensibilité aux populations desservies
  • Excellent travail d'équipe et engagement à l'égard de la collaboration
  • Solides partenariats communautaires
  • Accès aux soins primaires et communautaires

L'organisme a également souligné certains aspects susceptibles d'être améliorés, et a fait des recommandations suivantes :

  • Continuer de bâtir le fondement d'un réseau qui assure les soins continus axés sur le patient
  • Intégrer les technologies de l'information
  • Poursuivre la normalisation de soins et de processus liés aux soins

Agrément Canada est un organisme indépendant sans but lucratif qui établit des normes de qualité et de sécurité en matière de soins de santé. Il accorde l'agrément aux organisations de soins de santé au Canada et ailleurs au monde. Cette évaluation permet aux organisations de santé de reconnaître leurs forces, de déterminer les points à améliorer et de créer un plan d'action pour mieux répondre aux besoins des patients, des familles et des communautés.

Cet agrément constitue un évènement important qui, à notre avis, se doit d'être célébré. Au nom du Conseil et de l'équipe de direction, nous félicitons tous les employés, médecins, bénévoles et partenaires communautaires de leur engagement continu envers la prestation sécuritaire de soins de qualité aux patients.

Nous partagerons les résultats avec le public dès que ce rapport sera traduit.

Sincères salutations,

W. David Ferguson
Président du Conseil

John McGarry
Président-directeur général

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